La tarjeta Fidelium-net
El principio de la tarjeta de fidelidad
La solución de fidelización Fidelium-net le permite a usted mejorar :
La relación con el cliente :
- Conocer a sus clientes y sus perfiles
- Desarrollar una relación duradera y personalizada con sus clientes a través de acciones comerciales y de comunicación
Actividad y asistencia :
- Incrementar las compras promedio de sus clientes
- Incrementar la asistencia de sus clientes leales
- Atraer nuevos clientes
- Aumentar la actividad un 8% y los gastos realizados por los clientes un 6% en promedio cada año *
La comunicación :
- Comunicar con sus clientes según criterios personalizados para impulsar la compra
- Aprovechar la red para reducir costos y dirigir acciones de marketing
* (Resultados reportados para centros de ciudades equipados con Fidelium-net analizados por investigadores)
El funcionamiento
- los clientes obtienen una tarjeta personalizable que los identifica
- realizan operaciones de crédito y débito
- las transacciones se transmiten instantáneamente en una base de datos
- analiza el comportamiento de sus clientes a través de CRM
- comunica desde la página web de la asociación
- realiza campañas de comunicación dirigidas (Emailing, SMS…)
- analiza el impacto de sus campañas en la actividad de los clientes a través de la herramienta estadística