6 razones para elegir Fidelium-net
Multitiendas :
- Acumulación de puntos en tiendas asociadas
- Descuentos disponibles en todas las tiendas en cuanto se alcance el número mínimo de puntos
Sitio web :
- Presenta la asociación de negocios y su funcionamiento
- Explica el principio de la tarjeta de fidelización y los procedimientos para unirse al sistema (clientes o comerciantes)
- Promueve actividades y operaciones especiales
Gestión de las relaciones con los clientes :
- Extranet con acceso privado para clientes, miembros y gerentes
- Realización de operaciones de marketing vía Emailing, SMS……
Extranet :
- Gestión y configuración del sistema de fidelización
- Análisis del comportamiento de compra de los clientes (estadísticas de cesta media, frecuencias de compra, etc….)
Multi-servicios :
- Recarga de la tarjeta con servicios, personalizables y específicos para cada tienda
Tarjeta de regalo :
- Bono : obtener productos gratuitos en las tiendas asociadas
- Pedidos de vales regalo (para empleados de una empresa, operaciones de comunicación privada…)
Diseñado para ayudarle en su proceso de fidelización, Fidelium-net es un sistema de fidelización basado on una tarjeta inteligente y un sitio web. Ha sido desarrollado para las asociaciones de comerciantes, las redes de negocios y las franquicias.
Fidelium-net no se limita a una simple tarjeta de fidelización. Recoge las transacciones realizadas en las tarjetas (banda magnética o código de barras) y las centraliza en una base de datos. Estos datos son accesibles a través de un sitio web donde los clientes, comerciantes y gerentes de asociaciones tienen su propio espacio privado dedicado.
Como parte de nuestro enfoque eco-responsable, ofrecemos tarjetas de fidelidad hechas de PVC biodegradable (40 meses para descomponer en comparación con más de 100 años para el PVC estándar).
El sistema de uso de tarjetas, inicialmente basado en terminales bancarios, puede utilizarse ahora a través de una tableta Android o un smartphone, un terminal WEB o un terminal dedicado.
Para más información sobre el funcionamiento del sistema de fidelización, puede consultar la página ¿ Como funciona ?
¿Porque fidelizar a sus clientes?
La actividad de una tienda o un negocio depende a menudo de una mano de clientes fieles. Por eso es importante conocer a sus clientes privilegiados antes de reclutar a nuevos, esto con el objetivo de fidelizarlos.
Principio de Pareto :
- 20% de los clientes son responsable de
- 80% de las ganancias
J. Dawkins et F. Reichheld :
- Es 7 veces más caro prospectar que fidelizar.
Harvard Business Review :
- En promedio, las empresas pierden el 50% de sus clientes cada 5 años.
Sage :
- El 68% de los clientes le dejan por falta de contacto y no por otras razones.
Deloitte Consulting :
- Las empresas que invierten en la retención de clientes son en promedio un 60% más rentables que sus competidores.