Groupement d'enseignes

Fidelium-net a pour but de dynamiser les ventes en apportant un outil de fidélisation et d'analyse commerciale accessible via internet.

Cette carte de fidélité multi-enseignes est idéale pour les réseaux franchisés ou pour les groupements d'enseignes.

Vous proposez une carte de fidélité à l'image de votre réseau de boutique et grâce à la télécollecte des informations vous consultez à distance 24H sur 24 l'utilisation de la carte dans chaque boutique.

Il est possible de consulter le fichier client propre à chaque magasin et une recherche multicritères vous permet de sélectionner une typologie de client ou les points de ventes ciblés géographiquement.

Avec Fidelium-net vous connaissez les clients qui fréquentent chacun de vos points de ventes (zone de chalandise, panier moyen...) et vous pouvez personnaliser les offres sur l'ensemble de votre réseau.

Fidelium-net devient votre outil de marketing direct de fidélisation auprès de vos clients fidèles pour développer votre chiffre d'affaire.

J. Dawkins et F. Reichheld :
« Retenir un client coûte 5 fois moins cher que d’en recruter un nouveau, et de plus, celui-ci est plus rentable. »

Groupement de commerçants

Fidelium-net, votre système de fidélisation pour association de commerçants.

Idéal pour les associations de commerçants, Fidelium-net est une solution de fidélisation multi commerces conçue avec la collaboration d'une association de commerçants. Riches de plusieurs années d'expérience de fidélisation collective, Fidelium-net est née pour répondre parfaitement à leur besoins quotidiens de fidélisation commerçant.

Comment ça marche ?

Le client se voit attribuer une carte de fidélité multi commerces nominative, utilisable dans toutes les boutiques adhérentes. Chaque magasin adhérent dispose d'un lecteur de carte permettant de réaliser des transactions avec les cartes de fidélité. Les informations sont ensuite centralisées dans une base de données accessible via un site internet.

Un commerçant consulte à volonté et gratuitement son fichier client pour réaliser des opérations commerciales ciblées grâce à des outils de marketing directs intégrés dans la base de données.

L'analyse de son fichier client lui permet de connaître sa clientèle afin de mieux la servir.

L'association de commerçant gère l'ensemble de la solution via le site internet tout en respectant les règles de confidentialité visant à protéger la vie privée de chaque individu.

Fidelium-net propose un outil de gestion des compensations entre commerçants. La solution calcule des facturations et des avoirs (avec les paramètres choisis par le groupement ) pour chaque boutique. Les commerçants ont accès en ligne à leur facture individuelle en format PDF.

Collectivités locales

Carte ville

La carte de fidélité sert également de carte-ville en étant compatible avec les activités municipales. Le consommateur l'utilise à la piscine, à la crèche, pour la cantine, la bibliothèque…
La carte devient le lien entre les commerçants, la collectivité et le consommateur !

Notre force est la qualité des réponses individualisées sur mesure.

Riche de ses multiples compétences applicatives, DOING vous propose une étude personnalisée pour la réalisation de vos projets d’intégration de carte à puce. (Moneo, terminaux sous IP, contrôle d’accès, puce sans contact, technologie RFID…)

Dans ce cadre, DOING a développé un concept de pass multiservices TWIZY.

Il s'agit d'un pass sans contact utilisant la technologie RFID et pouvant s'adapter à n'importe quelle forme d'objet (carte, patch repositionnable...)

Pour une municipalité, une communauté de communes ou de l'évènementiel, TWIZY adaptera son patch et sa base de donnée à vos besoins.

Dès lors que l'utilisateur a acheté ses prestations sur le site, il peut accéder en toute liberté et en toute facilité à un réseau de services physiques, proposés par des prestataires affiliés (cinéma, piscine, concert, transport, bibliothèque, contrôle d'accès, expositions, fidélisation client…)

Sur le site Internet, chaque prestataire dispose d'un accès individuel et privatif afin de faire la promotion de ses prestations et gérer la base de données des porteurs TWIZY.