6 raisons de choisir Fidelium-net

Cumuler des points dans les boutiques adhérentes

Recharge de la carte avec des prestations de services

Obtenir des produits gratuits dans la boutique

Conçu pour vous aider dans votre démarche de fidélisation, Fidelium-net est un système de fidélisation par carte destiné aux associations de commerçants, aux réseaux d’enseignes, de franchisés ou aux groupements multi enseignes.

Fidelium-net ne se limite pas à une simple carte de fidélité. Il collecte les transactions effectuées sur les cartes (à piste magnétique ou à code barre) puis les centralise dans une base de données. Ces données sont accessibles via un site internet où clients, commerçants et responsables d’association ont leur espace privé dédié.

Dans notre démarche éco-responsable, nous proposons des cartes de fidélités en PVC biodégradable (40 mois pour se décomposer contre plus de 100 ans pour le PVC standard).

Le système d’utilisation de la carte, initialement basé sur des terminaux bancaires, est aujourd’hui utilisable via une tablette ou smartphone Androïd, un terminal WEB ou un terminal dédié (Famoco).

Pour plus d’informations sur le fonctionnement du système de fidélité, vous pouvez consulter la page Comment ça marche ?

La forte concurrence entre les acteurs économiques d’un même secteur fragilise la fidélité du consommateur. Il est devenu difficile aujourd’hui de créer une relation privilégiée avec un client et cela même avec un service de qualité.

Pourquoi fidéliser son client ?

Le profit d’un magasin, d’une enseigne dépend souvent de quelques clients fidèles. Il faut donc apprendre à connaître ses clients privilégiés avant d’en recruter de nouveaux, cela dans l’objectif de les fidéliser.

Loi de Pareto :

20% des clients réalisent
80% du chiffre d’affaires

J. Dawkins et F. Reichheld :

Il est 7 fois plus coûteux de prospecter que de fidéliser

Etudes Harvard Business :

En moyenne, les entreprises perdent 50% de leurs clients tous les 5 ans

Sage :

68% des clients vous quittent par manque de contact plutôt que pour d’autres raisons

Deloitte Consulting :

Les entreprises qui investissent dans la fidélisation de leur clientèle sont en moyenne 60 % plus rentables que leurs concurrents

Les actualités

La maison MonS (fromageur - affineur) adopte le système de fidélité Fidelium-net.

La Maison MonS, créée en 1960 et spécialisée dans l’affinage des fromages d’exception, a décidé de mettre en place la solution Fidelium-net dans ses points de ventes situés en France.

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